General
• El huésped principal debe tener 18 años o más, ser responsable de sus compañeros de habitación, tener una residencia permanente o lugar de residencia y llevar una identificación válida.
• Los precios de las habitaciones están en www.villa-manana.com, los precios incluyen IVA y desayuno.
• Garantizamos a nuestros huéspedes una estancia sin preocupaciones.
Sin embargo, no nos hacemos responsables de pérdidas, robos, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a la propiedad causados por descuido personal o por circunstancias fuera de nuestro control.
• Por supuesto, esperamos que nuestros huéspedes nos informen de cualquier daño o artículo faltante. Se cobrarán los costos correspondientes.
• Villa-Mañana no se hace responsable de fallas dentro y alrededor del alojamiento, como fallas de energía, wifi, suministro de agua e instalaciones técnicas.
• Esperamos que nuestros huéspedes sigan las instrucciones del propietario o gerente.
• El propietario o gerente puede denegar y/o rechazar el acceso a Villa Mañana en caso de violación de estos Términos y Condiciones Generales y comportamiento inapropiado con efecto inmediato, sin previo aviso ni razones y sin reembolso de los costos de alojamiento.
• La administración del propietario es decisiva en caso de desacuerdo mutuo, a menos que el huésped pueda demostrar lo contrario.
• Esperamos que los huéspedes de Villa-Mañana respeten la información de la casa y los términos y condiciones generales.

Reserva y pago
• La reserva se puede realizar por teléfono, por correo electrónico o a través de nuestra página web.
• Después de recibir una solicitud de reserva, Villa-Mañana enviará una confirmación (si la habitación está disponible).
• La reserva es definitiva después de recibir el depósito. El depósito es del 50% del importe total.
• El depósito debe abonarse en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción de la confirmación.
• Si el depósito no se recibe a tiempo, la solicitud de reserva se cancelará. El huésped será notificado por correo electrónico.
• Para reservas con llegada en el plazo de una semana, el depósito debe abonarse inmediatamente.
• Todo debe estar terminado 6 semanas antes de la llegada a Villa Mañana.

Llegada y salida
• El día de la llegada, la habitación está disponible a partir de las 15:00 horas y el check-in es posible hasta las 22:00 horas.
• Se agradece que nos comuniquemos la hora estimada de llegada con antelación.
• Solo es posible establecer horarios de llegada distintos a los mencionados anteriormente previa consulta.
• En relación con la limpieza de las habitaciones, es necesario desocuparlas antes de las 11:00 horas del día de salida.
• Es posible realizar el check-out tardío previa consulta según disponibilidad de la habitación.
Reclamaciones
• Por supuesto, hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y sin preocupaciones.

Cancelación
• En caso de cancelación de la reserva, se aplican las siguientes condiciones:
– En caso de cancelación, no hay derecho a devolución del depósito.
– En caso de cancelación hasta 2 meses antes de la fecha de llegada; sin gastos de cancelación.
– En caso de cancelación entre 2 meses y 1 mes antes de la fecha de llegada; 50% de gastos de cancelación.
– En caso de cancelación entre 1 mes y 1 mes inclusive antes de la fecha de llegada o en caso de no presentarse; 100% de gastos de cancelación.
• Las condiciones de cancelación solo se pueden modificar a discreción del propietario o del administrador (por ejemplo, en caso de calamidades).
• Para tener derecho a cualquier reembolso, la cancelación debe comunicarse directamente al propietario por correo electrónico o teléfono.
• Después de consultarlo, el importe acordado se transferirá en un plazo de dos semanas.
• No se realizarán reembolsos en caso de salida anticipada.
• Villa-Mañana solo puede cancelar el contrato de reserva en caso de fuerza mayor, desastre natural, condiciones climáticas extraordinarias, incendio, muerte de los propietarios o familiares, hospitalización o venta no anunciada.
• En cualquiera de estos casos, el propietario o el gestor ofrecerán al huésped una alternativa lo antes posible.
• Si no es posible ninguna alternativa o el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se reembolsará el importe íntegro. Cualquier otro coste derivado de la cancelación no será reembolsado por el propietario.
• Recomendamos contratar un seguro de viaje y/o cancelación.