Bienvenido a Villa Mañana
Definiciones:
Anfitriones: Rob de Rijter y Michel Steen
Gerente: suplente en ausencia del propietario
Huésped: huésped principal y acompañantes alojados en Villa-Mañana
General
• El invitado principal debe tener 18 años de edad o más, ser responsable de sus compañeros invitados, debe tener una residencia permanente o lugar de residencia y debe portar una identificación válida.
• Los precios de las habitaciones están en www.villa-manana.com, Precios incluyen IVA, desayuno.
• Garantizamos a nuestros huéspedes una estancia sin preocupaciones.
Sin embargo, no somos responsables por pérdidas, robos, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a la propiedad causados por falta de atención personal o por circunstancias fuera de nuestro control.
• Por supuesto, esperamos que nuestros huéspedes nos informen sobre cualquier daño o falta de artículos. Cualquier costo será cargado.
• Villa-Mañana no se responsabiliza por fallas en el alojamiento y sus alrededores tales como cortes de energía, wifi, suministro de agua e instalaciones técnicas.
• Esperamos que nuestros huéspedes sigan las instrucciones del propietario o gerente.
• El propietario o administrador puede denegar y/o rechazar el acceso a Villa Mañana en caso de violación de estos Términos y Condiciones Generales y comportamiento inapropiado con efecto inmediato, sin más aviso y razones y sin reembolso de los costos de alojamiento.
• La administración del propietario es decisiva en caso de desacuerdo mutuo, a menos que el huésped pueda demostrar lo contrario.
• Esperamos que los huéspedes de Villa-Mañana cumplan con los hechos de la casa y los términos y condiciones generales.
Reserva y pago
• La reserva se puede realizar por teléfono, por correo electrónico, a través de nuestra página web.
• Después de recibir una solicitud de reserva, Villa-Mañana enviará una confirmación (si la habitación está disponible).
• La reserva es definitiva después de recibir el depósito. El depósito es del 30% del importe total.
• El depósito debe pagarse dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la confirmación.
• Si el depósito no se recibe a tiempo, la solicitud de reserva será cancelada. El huésped será notificado por correo electrónico.
• Para reservas con llegada dentro de una semana, el depósito debe pagarse de inmediato.
• El importe pendiente restante debe pagarse en efectivo a la llegada.
Llegada e ida
• El día de llegada, la habitación está disponible a partir de las 15:00 h. y el check-in es posible hasta las 22:00h.
• Se agradece saber con antelación la hora estimada de llegada.
• Los horarios de llegada diferentes a los mencionados anteriormente solo son posibles en consulta.
• En relación con la limpieza de las habitaciones, es necesario desalojarlas antes de las 11:00 horas del día de salida.
• Es posible realizar un late check-out previa consulta según disponibilidad de la habitación.
Quejas
• Por supuesto, hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia sin preocupaciones e inolvidable.
Cancelación
• Al cancelar la reserva, se aplican las siguientes condiciones:
– En caso de cancelación no hay derecho a la devolución del depósito.
– En caso de cancelación hasta 2 meses antes de la fecha de llegada; sin gastos de cancelación.
– En caso de cancelación después de 2 meses a 1 mes antes de la fecha de llegada; 50% de gastos de cancelación.
– En caso de cancelación después de 1 mes hasta la fecha de llegada inclusive o en caso de no presentarse; 100% de gastos de cancelación.
• Las condiciones de cancelación solo se pueden desviar a discreción del propietario o gerente (por ejemplo, en caso de calamidades).
• Para calificar para cualquier reembolso, la cancelación debe ser comunicada directamente al propietario por correo electrónico o por teléfono.
• Previa consulta, la cantidad acordada será transferida dentro de dos semanas.
• No se realizarán reembolsos en caso de salida anticipada.
• Villa-Mañana solo puede cancelar el contrato de reserva en caso de fuerza mayor, desastre natural, condiciones climáticas extraordinarias, incendio, muerte de los propietarios o familiares, hospitalización o venta no anunciada.
• En uno de estos casos, el propietario o administrador ofrecerá al huésped una alternativa lo antes posible.
• Si no hay alternativa posible o el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se reembolsará el importe total. Cualquier otro gasto derivado de la cancelación no será reembolsado por el propietario.
• Recomendamos contratar un seguro de viaje y/o cancelación.
Le deseamos una agradable estancia en Villa-Mañana
Rob y Michel.